Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică cum LotusRespira colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale.

Ultima actualizare: 16 decembrie 2025 | Data intrării în vigoare: 16 decembrie 2025

Aveți întrebări despre confidențialitate?

1. Informații Generale

LotusRespira ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de consultanță în yoga și meditație.

Această politică este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și cu legislația română privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 190/2018.

2. Operatorul de Date

Denumire: LotusRespira

Sediul: România

Email contact: [email protected]

Responsabil protecția datelor: Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa [email protected]

3. Categoriile de Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare și contact:

  • • Nume și prenume
  • • Adresa de email
  • • Numărul de telefon
  • • Adresa poștală (dacă este aplicabil pentru serviciile la domiciliu)

Date despre experiența și preferințe:

  • • Nivelul de experiență în yoga
  • • Obiectivele personale în practică
  • • Preferințe pentru tipul de sesiuni (individuale/grup)
  • • Informații despre disponibilitate

Date tehnice:

  • • Adresa IP
  • • Tipul de browser și sistemul de operare
  • • Datele de navigare pe website
  • • Cookies (conform politicii de cookies)

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor de consultanță

Pentru a vă oferi servicii personalizate de yoga și meditație, programare consultații, și comunicarea cu instructorii certificați.

Comunicarea cu clienții

Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, pentru confirmarea programărilor și pentru furnizarea de informații relevante despre servicii.

Îmbunătățirea serviciilor

Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre, pentru dezvoltarea de noi programe de yoga și meditație.

Respectarea obligațiilor legale

Pentru respectarea legislației în vigoare, inclusiv obligațiile fiscale și de raportare.

5. Temeiul Legal pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul dumneavoastră: Pentru comunicările de marketing și newsletter (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR)
  • Executarea unui contract: Pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR)
  • Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza feedback-ului clienților (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR)
  • Obligația legală: Pentru respectarea legislației fiscale și de raportare (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR)

6. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de contact și servicii

3 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului

Date fiscale și contractuale

Conform legislației fiscale românești (minimum 10 ani)

Date de navigare (cookies)

Conform politicii de cookies (maximum 24 luni)

Marketing și newsletter

Până la retragerea consimțământului

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației românești, beneficiați de următoarele drepturi:

🔍 Dreptul la informare și acces

Puteți solicita informații despre datele procesate și o copie a acestora.

✏️ Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

🗑️ Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.

⏸️ Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

📦 Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transferul datelor într-un format structurat.

🚫 Dreptul la opoziție

Puteți vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim.

↩️ Dreptul la retragerea consimțământului

Puteți retrage consimțământul oricând, fără afectarea legalității prelucrării anterioare.

Cum să vă exercitați drepturile: Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

Măsuri Tehnice

  • • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • • Firewalls și sisteme de detectare a intruziunilor
  • • Backup-uri regulate și securizate
  • • Autentificare multi-factor pentru accesul la sisteme

Măsuri Organizatorice

  • • Formare regulată a personalului
  • • Politici strict de acces la date
  • • Acorduri de confidențialitate
  • • Auditări periodice de securitate

9. Transferul Datelor către Terți

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

Furnizori de servicii autorizați

Colaboratori care ne ajută să furnizăm serviciile (ex: platforme de email, servicii de hosting) - doar cu acorduri stricte de confidențialitate.

Obligații legale

Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații către autorități competente.

Consimțământul explicit

Când ați dat acordul explicit pentru partajarea datelor cu terți specifici.

10. Transferuri Internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar să transferăm date către țări din afara UE, vom asigura un nivel adecvat de protecție prin:

  • • Utilizarea deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene
  • • Implementarea clauzelor contractuale standard
  • • Obținerea consimțământului dumneavoastră explicit

11. Utilizarea Cookie-urilor

Website-ul nostru utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookies.

12. Dreptul la Reclamație

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Telefon: +40.318.059.211

Email: [email protected]

Website: www.dataprotection.ro

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe acest site web și, dacă este cazul, vă vom notifica prin email. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

14. Date de Contact

Pentru întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:

Contact General:

Email: [email protected]

Telefon: +40 XXX XXX XXX

Protecția Datelor:

Email: [email protected]

Timp de răspuns: maximum 30 zile